Каталог Маркетплейс

Олег Зайцев, Здравствуйте.
Вопрос в том, какую систему Вы используете.
Александр говорил про лицензию битрикс интернет-магазин + CRM, а Вы про битрикс-24. Это две разных вещи.
Опишу по каждой, решение и нюансы, чтобы далее не возникало вопросов. Мы тоже хотим, чтобы модуль мог все делать, но везде есть технические ограничения не с нашей стороны.

1. Если используется Интернет магазин в связке с битрикс-24.
Битрикс-24 - это отдельная облачная система (или лицензия коробочного варианта), которая технически никак не связана с интернет магазином.
Для передачи информации из интернет-магазина в ЦРМ, необходимо делать интеграцию. И вот передача данных (в том числе и свойств заказа от нашего модуля), относится именно к интеграции, а не к работе модуля.
На сегодняшний день полная интеграция по инструкциям битрикс - это открытие заказа в ЦРМ точно в таком же виде, как и в магазине, посредством iframe, поэтому в ЦРМ, заказ выглядит точно таким же образом, и с теми же данными, как и в магазине.
Таким образом, полноценная интеграция позволит сделать то что вам необходимо.

2. Если используется не битрикс-24, а интернет-магазин + CRM, то здесь другой случай. Все это находится в пределах одной платформы. Но передача данных из интерфейса админ панели магазин в интерфейс ЦРМ не возможна на сегодняшний день по причине:
- отсутствует, или не полное АПИ, и инструкции со стороны 1С-Битрикс.
Данная лицензия была выпущена битриксом не давно, и пока еще очень сырая. Еще зимой боролись на ней с кучей ошибок.
В связи с этим, мы не можем выпускать продукты, влияющие на црм. Вот когда пройдет время, и функционал данной лицензии будет доработан, мы будем разбирать их код, и делать решения для нее.
А пока, вы можете реализовать механизмы проверки заказа по СМС в отдельном интерфейсе, или заказать индивидуальную разработку.

Здравствуйте, согласен с Александром Исуповым, в БУС не правильно давать доступ продавцам, если есть Б24.
И еще момент, допустим все же смогли сделать работу с решением в Б24, но сейчас вся система завязана на ответственности продавца на выдачи. Продавец знает код, но проверить продавца спросил ли он код у покупателя и назвал ли тот правильный, мы не можем. У нас в офлайн магазине подтверждение бонусной карты идет по телефону, покупатель называет номер телефона, продавец вводит его и покупателю уходит смс, он называет код, и продавец вводит его. Так же и здесь можно было бы сделать, что продавцу код неизвестен, он вводит этот код в поле в заказе и рядом появляется отметка: «Код 8585 принят» или «Код 5428 не принят»

Александр Исупов, ответил в предыдущем вопросе.

Александр Исупов, здравствуйте.
По настройке в зависимости от от службы доставки и оплаты включил в пожелания и в планы разработки.

По свойствам, передаваемым в ЦРМ - к сожалению АПИ битрикс не позволяет вносить данные в свойства заказа црм.
Необходимо настраивать, если это возможно, передачу свойств в битриксе.
Вообще, эта лицензия еще очень сырая с достаточно ограниченными возможностями.

Первая часть это как раз из-за продукта интернет-магазин + CRM где кнопочки и нет) а в БУС доступы уже давно закрыты, все работают в б24.

Модуль классный, можно ли его доработать в сторону:
Проверки для конкретных статусов + служб доставки + способа оплаты? Например он нужен когда человек забирает самовывозом уже оплаченный картой заказ. Тут логично что нужна какая-то проверка покупателя. А если он забирает не оплаченный заказ, то и код не особо нужен. Ведь деньги он нам еще не оплачивал.

По поводу б24 (интернет-магазин + CRM), там свойства заказа свои (отдельные). (Список полей: Заказ - пользовательские поля). Можно ли просто добавить запись кода также в них? А не только поля БУС (поля БУС в б24 интерфейсе не выводятся).

Олег Зайцев, Здравствуйте.
1. Для интеграции в интерфейс ЦРМ на данной лицензии, у битрикса нет АПИ. Все осуществляется через шаблоны компонентов. Поэтому внедриться туда нельзя. И мы не рассматриваем пока ЦРМ в рамках редакции интернет-иагазин + црм, поскольку эта редакция очень сырая с большим количеством ошибок. Когда битрикс ее обкатает и доведет до ума, тогда уже будем с ней работать.
Пока вы можете отправлять смс повторно сменой статусов заказа.

2. У битрикс в описании АПИ отсутствуют события смены статуса отгрузки. Только по статусу заказа. Делать обходными не документированными путями не хотим, поскольку в любой момент тотгда может перестать работать.

Тимур Серебрянский (разработчик), Здравствуйте!
К предыдущему ответу:
1. Хочу уточнить, я имел ввиду, что в СРМ, нет того функционала как в административной части, простой пример, пришел покупатель и просит прислать заново смс с кодом.
2. Немого не понял, когда битрикс сделает поправку, статус отгрузки будет вообще нельзя выбрать? Хотелось бы иметь возможность настраивать как по статусу заказа, так и по статусу отгрузки.
3. Спасибо, очень оперативно!

Олег Зайцев, Здравствуйте!
1. Не надо заходить в админ часть. СМС может быть отправлено автоматически, при смене статуса заказа. Если Вы меняете статус заказа в ЦРМ, то он меняется, и автоматом должно отправиться СМС.
2. Это ошибка битрикс в одном из последних обновлений. Они зачем-то стали выдавать статусы отгрузок вместе со статусами заказов. Это баг битрикс, будем ждать исправления.
3. Выпущено обновление. Номер заказа доступен как #ORDER_ID#

Здравствуйте, установил протестировать данный модуль, идея отличная, но пока от покупки останавливает следующее:
1. В редакции «Интернет-магазин + CRM» нет возможности работать из СРМ, а из за одной функции заходить в административную часть ИМ не очень удобно.
2. При выборе статуса заказа при котором смс уходит автоматом, дает выбрать и статусы отгрузки, но при этом смс не уходит. Для универсальности можно бы добавить и возможность отправки при определенном статусе отгрузки.
3. В шаблоне смс нет возможности указать номер заказа.