Каталог Маркетплейс

1.1.4	1. Исправлена ошибка идентификации контактов и компаний по телефону и email. 2.Улучшена безопасность модуля.
1.1.3	1. Улучшен обмен при ручной синхронизации заказов.
1.1.2	1. Уточнение языковых фраз
1.1.1	Добавлен роут выгрузки списка ошибок
1.1.0	1. Добавлена система профилей интеграции. 2. Переработан алгоритм обмена данными.
1.0.4	1. Незначительные изменения инсталлера.
1.0.3	1. Оптимизирована схема обмена сайта с порталом.
1.0.2	Техническое обновление
1.0.1	1. Добавлен раздел со страницами модуля. 2. Добавлена страница истории логов.

Минимальные технические требования к сайту и хостингу:

• PHP 8.1 и выше
  
• MySQL 5.7 и выше
  
• Bitrix 25.0.0 и выше (рекомендуем использовать актуальную версию Bitrix)
  

Поддержка браузеров:

• Chrome (последние 2 версии)
  
• Opera (последние 2 версии)
  
• Firefox (последние 2 версии)
  
• Safari для Mac OS (последние 2 версии)
  
• Edge на движке Chromium (последние 2 версии)
  

Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении данного срока вы можете в любой момент купить продление по цене 50% от текущей стоимости модуля.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:

• Неактивная лицензия модуля. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Скайвеб24.
  
• Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
  
• Вмешательство в исходный код модуля. Если исходный код модуля меняется со стороны клиента без согласования со Скайвеб24, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
  
• Вмешательство в исходный код 1С-Битрикс. Так как большинство нашего функционала завязано на стандартном функционале 1С-Битрикс, то мы также можем отказать в поддержке при внесенных изменениях в ядро Bitrix.
  

Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться с документацией к модулю. В большинстве случаев вы сможете найти в ней ответы на все свои вопросы.

Обращение в поддержку
Свяжитесь с нами в онлайн-чате или выберите канал коммуникации для мессенджеров, список которых доступен здесь.

В обращении, пожалуйста, сразу указывайте:

1. Код или название модуля
   
2. Адрес вашего сайта
   

Просим обратить внимание, что мы НЕ ОКАЗЫВАЕМ консультации по настройке приложения в телефонном режиме.


График работы
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске.
Вы можете оставить ваше обращение и в нерабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.

Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Доступы (логин и пароль) к админке сайта с правами администратора.
   
2. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH (при необходимости).
   
3. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения.
   
4. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны.
   

Стандартная установка модуля из MarketPlace.

После установки модуля, необходимо перейти во вкладку «Магазин» ? «Интеграция с B24» ? «Настройки» и выполнить необходимые настройки.

Перед началом работы, рекомендуем ознакомиться с видеогайдом.



Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться с документацией к модулю. В большинстве случаев вы сможете найти в ней ответы на все свои вопросы.